HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie läuft eine Reparatur per Versand ab?

Bitte lesen Sie zunächst den Fehlerspeicher Ihres Fahrzeugs aus und bauen Sie das defekte Teil sorgfältig aus. Anschließend füllen Sie unser Auftragsformular aus (online oder als PDF) und verpacken das Teil sicher, damit es beim Versand nicht beschädigt wird. Zum Schluss senden Sie uns das Teil einfach zusammen mit dem Formular zu.

Das Formular finden sie hier: ONLINE AUFTRAGSFORMULAR oder hier als PDF-Datei zum Ausdrucken: PDF AUFTRAGSFORMULAR

Wie lange dauert eine Raparatur?

Eine Reparatur dauert in der Regel von 1 bis 4 Tagen. Im Einzelfall kann es jedoch länger dauern.

Wer übernimmt die Versandkosten?

Die Versandkosten zu uns übernimmt der Kunde. Der Rückversand erfolgt auf unsere Kosten.

Wie läuft die Bezahlung ab?

Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten: PayPal, Überweisung, Kreditkarte, Barzahlung.

Wie lange gilt die Gewährleistung?

Wir räumen ein Jahr Gewährleistung auf unsere Dienstleistungen ein.

Wie läuft die Gewährleistung ab?

Einen Gewährleistungsfall ist per E-mail info@speedlabor.de mitzuteilen. Die folgenden Daten müssen angegeben werden:
a). Rechnungsnummer und Rechnungsdatum;
b). den aktuellen ausgelesenen Fehlerspeicher;
c). kurze Fehlerbeschreibung.
Nach Erhalt Ihrer E-mail, bearbeiten wir sie umgehend und geben Ihnen eine Rückmeldung innerhalb 2-3 Tagen.

Wer übernimmt die Aus- und Einbaukosten im Gewährleistungsfall?

Aus- und Einbaukosten übernimmt der Kunde.

Kann ein Steuergerät immer repariert werden?

Ein Steuergerät kann von uns überprüft und repariert werden, wenn der Schaden im wirtschaftlichen Rahmen liegt. Sollte Ihr Steuergerät irreparabel sein, können wir Ihnen ein Austauschteil anbieten. In diesem Fall machen wir für Sie ein Teil einbaufertig. Das bedeutet, dass wir die Daten aus irreparablen Steuergerät auf ein Austauschteil übertragen. Somit müssen Sie das Teil nicht mehr programmieren lassen.